邮件优先
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要附截图、要说清赛季区间、或者希望留下完整往来记录的事,走邮件最稳妥。资料更正类建议从邮箱提起,编务会按你给的位置去看,处理结果也回到同一封邮件里。
联系与反馈
索引入口点在哪、老用户的记录去哪个区找、目录里哪一条想补充——写清球队和赛季区间,宝威体育赛事中国站的客服会给你明确答复。工作日邮件和电话都有人看,不用绕弯子。
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省一趟来回
首页、数据专栏还是归档区,先说清楚,我们立刻知道你手上是那一屏。
球队资料、赛后战报还是名单变动,写栏目名比描述位置省事得多。
哪支球队、哪个赛季、大概第几轮,三个信息齐了,记录基本一次就能翻到。
把出问题的那一屏截下来附在邮件里,比文字描述准确,也省掉来回确认。
写清入口、栏目、球队与赛季,问题通常一次就能落到具体条目上。
服务时间与处理方式
邮件优先
要附截图、要说清赛季区间、或者希望留下完整往来记录的事,走邮件最稳妥。资料更正类建议从邮箱提起,编务会按你给的位置去看,处理结果也回到同一封邮件里。
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索引入口这类一两句就能问清的事,打电话最省时间。赛季期间电话同步受理栏目使用问题;深夜看球遇到页面打不开,也可以在邮箱里留言,我们在下一个工作时段回你。
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